OGÓLNE WARUNKI I ZASADY DLA REZERWACJI ONLINE
Przy dokonywaniu rezerwacji hotelowej za pośrednictwem platformy rezerwacyjnej SENEKO EOOD, dostępnej na stronie internetowej hotelu (www.aquamarine.bg), obowiązują ogólne warunki i zasady opisane w tym tekście. W przypadku dostępności promocyjnych cen mogą obowiązywać dodatkowe warunki płatności i polityki anulacji, które stanowią część opisu konkretnej oferty.
Ceny za zakwaterowanie hotelowe, oferowane w momencie dokonywania rezerwacji w sekcji "Rezerwacje", są ważne tylko w tym momencie. Podlegają one zmianom i zależą od obłożenia hotelu. W przypadku nieprzewidzianej sytuacji SENEKO EOOD zastrzega sobie prawo do odmowy potwierdzonej i opłaconej rezerwacji.
CENY
Ceny i oferty dotyczące zakwaterowania w hotelu mogą ulec zmianie w dowolnym momencie i mogą być uzależnione od obłożenia hotelu w różnych sezonach. Wszystkie ceny podane na platformie rezerwacyjnej zawierają podatek VAT. Ostateczna cena za pobyt jest gwarantowana po zakończeniu procesu rezerwacji i otrzymaniu potwierdzenia z numerem rezerwacji i przedpłatą. W przypadku stwierdzenia nadużyć SENEKO EOOD zastrzega sobie prawo do anulowania potwierdzonej i opłaconej rezerwacji.
Wybrana ostateczna cena obejmuje zakwaterowanie w wybranym pokoju, podatek turystyczny i VAT. Jeśli skorzystasz z dodatkowych usług nieobjętych opisem wybranego rodzaju pokoju i oferty (takich jak parking, minibar i inne), te usługi powinny być opłacone na miejscu w hotelu. Ceny promocyjne nie mogą być łączone z innymi obecnymi ofertami lub zniżkami. Ceny nie obejmują prowizji dla touroperatorów lub innych pośredników.
WARUNKI PŁATNOŚCI I POLITYKA ANULACJI W "SENEKO" LTD
Aby potwierdzić swoją rezerwację, należy dokonać określonej płatności zaliczkowej, zgodnie z formularzem rezerwacji lub ofertą. Możesz dokonać płatności kartą kredytową lub przelewem bankowym. Rezerwacja będzie uważana za gwarantowaną dopiero po otrzymaniu płatności zaliczkowej. Szczegóły dotyczące kont bankowych do płatności w BGN i EUR znajdują się w potwierdzeniu Twojej rezerwacji. "SENEKO" LTD akceptuje płatności kartami bankowymi BORIKA, VISA i MasterCard.
Możesz anulować rezerwację bez kary do 14 dni przed datą zameldowania, chyba że w ofercie wskazano inaczej. Po upływie tego terminu, w przypadku anulacji, Gość będzie zobowiązany do zapłacenia kary równowartości ceny za pierwszą noc pobytu. Jeśli nie pojawi się na rezerwacji, kara wyniesie równowartość całkowitej przedpłaty, chyba że wskazano inaczej.
W przypadku zwrotu opłaconej kwoty, wszystkie koszty transferu (opłaty bankowe i inne) ponosi klient. Zwroty z tytułu anulacji są przetwarzane w ciągu 30 dni, w zależności od metody płatności. Kwoty zostaną zwrócone tylko na konto bankowe, z którego zostały odebrane. Informacje o Twojej karcie są wykorzystywane wyłącznie przez bank pośredniczący i nie są przechowywane przez nas.
ZAMELDOWANIE I WYMELDOWANIE
Zameldowanie w hotelu "Aquamarine" jest możliwe od godziny 15:00. Jeśli przyjedziesz przed tą godziną, postaramy się zapewnić Ci dostępność pokoju. Wymeldowanie z pokoju hotelowego powinno nastąpić do godziny 11:00. Jeśli chcesz opuścić hotel po godzinie 11:00, prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas na piśmie lub skontaktowanie się z recepcją. To zostanie potwierdzone przez hotel (jeśli to możliwe), a dodatkowa opłata powinna zostać uiściona w recepcji. Hotel "Aquamarine" nie gwarantuje dostępności późnego wymeldowania.
PARKING
Na terenie hotelu dostępny jest płatny parking. W przypadku ograniczonej liczby miejsc parkingowych, nasz personel wskaże Ci najbliższe płatne i/lub bezpłatne miejsca parkingowe.
ZWIERZĘTA
Zwierzęta nie są dozwolone.
PALĄCYCH
Palenie jest zabronione w pokojach, z wyjątkiem wyznaczonych miejsc na zewnątrz. W przypadku naruszenia tej zasady pobierana jest opłata w wysokości 200 BGN za dodatkowe sprzątanie i odświeżenie pokoju.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
"SENEKO" LTD działa jako administrator danych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych i przetwarza dane osobowe użytkownika w celu realizacji swoich zobowiązań związanych z rezerwacją użytkownika.
Polityka prywatności "SENEKO" LTD reguluje rodzaj informacji zbieranych od użytkowników, metody ich zbierania i cele ich wykorzystania.
Dostarczone dane osobowe są w pełni chronione i wykorzystywane do analizy marketingowej i lepszego zrozumienia potrzeb użytkowników w celu poprawy jakości świadczonych usług. Bez danych osobowych użytkowników system rezerwacji online nie mógłby być używany do dokonywania rezerwacji.
"SENEKO" LTD nie ujawnia nazwiska i adresu e-mail użytkownika podanych podczas procesu rezerwacji osobom trzecim w celu przesyłania informacji handlowych.
Więcej informacji:
"SENEKO" Ltd.
Adres zarządu: Sofia, dzielnica Izgrev, blok 22
Adres hotelu: kurort Słoneczny Brzeg, Hotel Aquamarine
Numer VAT: 131326810
REZERWACJE: +359 876 850 564
RECEPCJA (czerwiec-wrzesień): +359 8 999 85 793
E-mail: salesaquamarine@triada.bg
